修理サービス

サポート／リペアサービス

機種やユーザー登録の有無によって対応方法が代わります。
下のチャートをご参照ください。
※保証対象商品については、こちらのページをご確認ください。

【注意事項】
・修理には時間がかかる場合があります。予めご了承ください。
・製品は修理の受付の連絡があってからお送りください。
・注意して作業を行いますが、作業中の事故などによりお預かりした製品が損傷した場合は、通常のルートで商品として入手できる代替品で弁済とさせていただきます。誠に恐れ入りますが希少価値、個人的な思い入れなどは考慮することはできませんので予めご了承ください。
・製造終了やモデルチェンジによりパーツの製造が終了した場合、パーツの在庫が終了しだいサービスを終了させていだだきます。

《対象商品：BOBLBEE 25L／20L（旧メガロポリス／ピープルズ・デライト）ほか》
※保証対象商品については、こちらのページをご確認ください。

【ご購入から１年以内の不具合の場合】：

弊社（株式会社MJSOFTおよび旧関東金属鋼業(株)コンピュータ事業部）を経由した正規品（BOBLBEE 25L、BOBLBEE 20L（旧メガロポリス、旧ピープルズ・デライト）などの保証対象商品）には、規定通りにユーザー登録を行っていただければご購入より１年間は限定保証がついております。

保証規定にしたがい無償修理（または修理が困難と判断した場合には交換）あるいは、無償にて対象パーツ※をご提供させていただきます。保証規定はこちらでご確認ください。

※受付フォームはFuture Spirits Co.,Ltd.のフォームメーラーを利用しています。

【ご購入から１年以上の場合３年以内の不具合の場合】：

弊社（株式会社MJSOFTおよび旧関東金属鋼業(株)コンピュータ事業部）を経由した正規品をご購入いただき、規定通りにユーザー登録を行っていただいた場合には、保証期間（１年）を過ぎても有償修理サポートを提供させていただいております。
ご購入から３年以内の対象商品（BOBLBEE 25L、BOBLBEE 20L（旧メガロポリス、旧ピープルズ・デライト）などの保証対象商品）の修理対象パーツ※は、オンラインショップにて販売している価格の５０％にてご提供をさせていただきます。また、当方で修理作業を行う場合は別途１,０００円〜（税別）＋税の作業料にて対応いたします。

（オンラインショップにて販売していないパーツは、通常価格でのご提供となります。）

※受付フォームはFuture Spirits Co.,Ltd.のフォームメーラーを利用しています。

【ご購入から３年を超えた場合】：

弊社（株式会社MJSOFTおよび旧関東金属鋼業(株)コンピュータ事業部）を経由した正規品をご購入いただき、ユーザー登録を行っていただいた場合にはご購入から３年を超えても有償修理サポートを提供させていただいております。
BOBLBEE 25L、BOBLBEE 20L（旧メガロポリス、旧ピープルズ・デライト）などの保証対象商品の修理対象パーツ※オンラインショップにて販売している価格の６０％にてパーツのご提供をさせていただきます。
また、当方で修理作業を行う場合は別途３,０００円〜（税別）＋税の作業料にて対応いたします。
（オンラインショップにて販売していないパーツは、通常価格でのご提供となります。）

※受付フォームはFuture Spirits Co.,Ltd.のフォームメーラーを利用しています。

※不具合の発生した対象パーツのみご提供いたします（色変え、仕様変更はできません。）。
※送料が別途かかります。
※カスタマイズに使用する部品などに交換の場合は通常のパーツ販売価格でのご提供となります。
※消耗品を除き同一部品の提供は２回までとさせていただきます。
※仕様変更などにより同一のパーツをご提供できない場合があります。その際は同等品のご提供とさせていただきます。
※製造終了やモデルチェンジによりパーツの製造が終了した場合、パーツの在庫が終了しだいサービスを終了させていだだきます。予めご了承ください。
※BOBLBEE 25L、BOBLBEE 20L（旧メガロポリス、旧ピープルズ・デライト）などでも、一部限定モデル等に保証対象外の商品があります。上記の条件が適用されません。予めご了承ください。

《対象商品：BOBLBEE 25L／20L（旧メガロポリス／ピープルズ・デライト）ほか》
※保証対象商品については、こちらのページをご確認ください。

弊社（株式会社MJSOFTおよび旧関東金属鋼業(株)コンピュータ事業部）を経由した正規品（BOBLBEE 25L、BOBLBEE 20L（旧メガロポリス、旧ピープルズ・デライト）などの保証対象商品）には、規定通りにユーザー登録を行っていただければご購入より１年間は限定保証がついておりますが、ユーザー登録をお忘れの方でも、

・製品に同梱してある弊社（株式会社MJSOFTおよび旧関東金属鋼業(株)コンピュータ事業部）発行の限定保証書
・正規代理店*でのご購入の証明（商品名および購入年月日の分かる書面）

のいずれかをご用意いただければ、弊社へユーザー登録可能です。
ユーザー登録を行っていただければ、下記の条件で修理または対象パーツをご購入いただけます。

修理対象パーツ※オンラインショップにて販売している価格の６０％にてパーツのご提供をさせていただきます。また、当方で修理作業を行う場合は別途３,０００円〜（税別）＋税の作業料にて対応いたします。

（オンラインショップにて販売していないパーツは、通常価格でのご提供となります。）

「ユーザー登録用紙A」を印刷して必要事項をご記入の上、上の必要書類とともに郵送してください。
（郵送以外での受付は行っておりません。）

「ユーザー登録用紙A(PDFファイル)」「ユーザー登録用紙A
(JPEGファイル)」

※正規代理店でも、過去に平行輸入品の販売実績がある販売店でのご購入の場合はご登録を受け付けれない場合があります。
※購入証明は証明書の真偽を販売店に照会させていただく場合があります。予めご了承ください。

※受付フォームはFuture Spirits Co.,Ltd.のフォームメーラーを利用しています。

★必ずユーザー登録を行ってからお申し込みください。
また弊社からの連絡（受付番号の連絡）があってから商品はお送りください。

《対象商品：BOBLBEE 25L／20L（旧メガロポリス／ピープルズ・デライト）ほか》

恐れ入りますが現日本代理店または旧日本代理店を経由していない商品をご使用のお客様、および上の方法でユーザー登録を行えないお客様は、パーツのご購入はオンラインショップをご利用ください。

販売価格は通常のオンラインショップの価格となります。
また、恐れ入りますがオンラインショップでパーツ販売している商品以外のパーツのご提供は行えません。

なお、オンラインショップでパーツ販売している商品を使用したパーツの交換作業は有償にて承ります。お問い合わせください。

《対象商品：保証対象商品以外の商品》

※保証対象商品については、こちらのページをご確認ください。BOBLBEE 25L、BOBLBEE 20L（旧メガロポリス、旧ピープルズ・デライト）などの保証対象商品以外の商品についての、ご購入より半年以内の通常使用における不具合につきましては、可能な限りパーツの無償交換などの対応させていただきます。
それ以降につきましては、パーツ等が入手できる範囲で有償修理または有償での交換対応をさせていただきます。
パーツ交換や修理には正規販売店の購入証明が必要です。大切に保管してください。

※受付フォームはFuture Spirits Co.,Ltd.のフォームメーラーを利用しています。

※購入証明がない場合はサポートを行えません。予めご了承ください。
※購入証明は証明書の真偽を販売店に照会させていただく場合があります。予めご了承ください。
※並行輸入品および正規販売店での購入証明がない場合は、一切サポート行えません。予めご了承ください。
※仕様変更などにより同一のパーツをご提供できない場合があります。その際は同等品のご提供とさせていただきます。
※製造終了やモデルチェンジによりパーツの製造が終了した場合、パーツの在庫が終了しだいサービスを終了させていだだきます。予めご了承ください。

《対象商品：保証対象商品以外の商品》

※保証対象商品については、こちらのページをご確認ください。誠に恐縮ではありますが、一切サポートは行えません。ご了承ください。

※株式会社MJSOFTについて：
関東金属鋼業株式会社コンピュータ事業部は、2012年4月に分社化し「株式会社MJSOFT」となり、
2012年6月より業務を移管しました。「株式会社MJSOFT」では、関東金属鋼業株式会社コンピュータ事業部を経由したボブルビー商品も、「株式会社MJSOFT」を経由した商品と同様のサポートを行っております。

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